Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu estadía
¿Tienen estacionamiento o parqueo?
Todos nuestros huéspedes que viajen con carro gozan de estacionamiento con seguridad privada gratuito durante su estadía en el hotel.
¿Qué información necesitamos para ofrecer parqueo o estacionamiento?
- Licencia de conducir vigente
- Color del carro
- Placa del carro
- Marca del carro
¿Quiénes tienen acceso a las habitaciones y suites?
Solo el huésped y las personas registradas en el lobby al momento del check-in tendrán acceso a las habitaciones y a las instalaciones del hotel.
¿A qué hora es el check-in?
El check-in inicia a las 2:00 p. m.
¿A qué hora es el check-out?
El check-out es a las 12:00 p. m. (mediodía). Puede solicitar salida tardía con cargo adicional, sujeta a disponibilidad.
¿Cuál es la política de cancelación?
La mayoría de reservas pueden cancelarse sin penalidad hasta 24 horas antes de la llegada. Las reservas con tarifa no reembolsable no admiten reembolso. Si su reserva ya está hecha, primero confirmaremos si fue con tarifa no-reembolsable antes de dar más detalles.
¿Tienen habitaciones para fumadores?
Todas nuestras habitaciones son 100% para no fumadores. Fumar en habitaciones o áreas públicas está prohibido y tendrá un recargo de $150.
¿Puedo pagar con transferencia bancaria?
Todas las reservas deben quedar canceladas al momento de realizarlas. Puede solicitar pagar por depósito/transferencia:
- Banco: Banco Pichincha
- Tipo de cuenta: Corriente
- N.º de cuenta: 2100114657
- Nombre: Edgar Tello
- Cédula: 0905290417
- Email: info@bluebayhotelsalinas.com
¿Incluye desayuno?
Sí. Toda reserva incluye desayuno para los integrantes del grupo.
¿Me pueden dar factura al reservar?
Solo Recepción emite facturas al finalizar la estadía (check-out). Desde el chat de Messenger, use el menú ≡ para contactar con el lobby. No se emiten facturas por chat ni inmediatamente después de reservar.
¿Aceptan perros u otras mascotas?
Por la seguridad y confort de todos, no aceptamos mascotas (perros, gatos, etc.).
¿Proveen transportación del aeropuerto al hotel (airport shuttle)?
Sí, bajo solicitud. Comuníquese directamente con el hotel para coordinar este servicio.
¿Es la piscina temperada?
Sí, contamos con piscina climatizada y un jacuzzi para 6 personas. Puede reservar su turno en el lobby.
¿Qué se incluye gratis con reserva de nuestras suites y habitaciones?
- Desayuno buffet diario para todos los integrantes del grupo
- Acceso a piscina climatizada, jacuzzi y gimnasio
- Estacionamiento privado gratuito
- Recepción 24/7
- Limpieza diaria de habitaciones
- Bebidas y cócteles a la carta (de pago, bajo petición)
¿Tienen descuento para múltiples noches?
Sí, 10% de descuento por múltiples noches en reservas directas con el lobby del hotel. Tel: +593 (4) 277-3097 · WhatsApp: +593 99 435 4012